Informativa sulle spedizioni
POLITICA DI SPEDIZIONE
-
Elaborazione degli ordini
Tutti gli ordini vengono elaborati entro 1-3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.
Una volta elaborato l'ordine, il cliente riceverà un numero di tracciamento via e-mail.
Durante periodi di forte richiesta o promozioni eccezionali, i tempi di elaborazione potrebbero subire lievi ritardi.
-
Tempi di consegna
I tempi di consegna abituali sono compresi tra 5 e 10 giorni lavorativi.
Durante periodi di forte domanda, festività o circostanze indipendenti dalla nostra volontà, i tempi di consegna possono eccezionalmente richiedere più tempo.
I tempi indicati sono puramente indicativi e non costituiscono una garanzia contrattuale.
-
Tracciamento degli ordini
Ogni ordine dispone di un numero di tracciamento.
Il cliente è responsabile del monitoraggio della spedizione tramite le informazioni fornite dopo l'evasione dell'ordine.
-
Indirizzo di consegna
Il cliente è l'unico responsabile dell'esattezza delle informazioni fornite al momento dell'ordine.
Nessun rimborso potrà essere concesso in caso di indirizzo errato, incompleto o inesatto inserito dal cliente.
Qualora il pacco venga restituito per questo motivo, potranno essere richieste spese aggiuntive per una nuova spedizione.
-
Ordini contrassegnati come consegnati
Quando il corriere conferma la consegna all'indirizzo indicato durante l'acquisto, l'ordine sarà considerato regolarmente consegnato.
Non potranno essere concessi rimborsi o sostituzioni per spedizioni contrassegnate come consegnate dal corriere.
-
Ritardi di consegna
Eventuali ritardi causati dal corriere, da problematiche logistiche, da periodi di forte richiesta o da circostanze indipendenti dalla nostra volontà non danno automaticamente diritto a un rimborso.
Invitiamo i clienti ad attendere la scadenza dei tempi indicati nella presente politica prima di presentare una richiesta di assistenza.
-
Pacchi smarriti
Un pacco potrà essere considerato smarrito solo dopo 30 giorni lavorativi senza aggiornamenti del tracciamento oppure a seguito di conferma ufficiale del corriere.
Prima di qualsiasi sostituzione o indennizzo, potrà essere avviata un'indagine presso il vettore responsabile della consegna.
-
Pacchi rifiutati o non ritirati
I pacchi rifiutati dal destinatario o non ritirati entro i termini previsti e successivamente restituiti non danno diritto ad alcun rimborso delle spese sostenute.
Il cliente potrà richiedere una nuova spedizione a proprie spese.