Politique de remboursement
Droit de Rétractation
Conformément à la loi, vous disposez d'un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour changer d'avis et retourner le produit. Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non ouverts et non utilisés.
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Produits Défectueux
Si vous recevez un produit défectueux, veuillez nous contacter immédiatement à [adresse e-mail]. Nous vous fournirons les instructions pour retourner l'article et procéder à un remboursement ou à un échange. -
Processus de Retour
Pour initier un retour, veuillez contacter notre service client à [adresse e-mail]. Les frais de retour sont à votre charge, sauf si le produit est défectueux ou endommagé. -
Remboursements
Une fois le produit retourné et inspecté, nous traiterons votre remboursement dans les 7 jours. Les remboursements seront effectués en utilisant la même méthode de paiement que celle choisie lors de l'achat. -
Articles Non Remboursables
Les produits personnalisés, ouverts ou utilisés ne sont pas remboursables, sauf en cas de défauts.